5 KROKŮ K ODJEZDU NA DOVOLENOU

 

Následující postup vám pomůže rychle a pohodlně během pár minut zájezd zarezervovat, objednat, zaplatit a připravit se na dovolenou.

 

  1. Výběr zájezdu

 

  • Na  www.ancora.cz si vyberte zájezd, který nejlépe odpovídá vašim představám,
  • zvolte si termín, délku zájezdu, dopravu, stravu a tlačítkem NEZÁVAZNĚ REZERVOVAT,
  • otevřete Nezávaznou objednávku, kde navolíte počet osob dle věku, tlačítkem POKRAČOVAT,
  • rozkliknete nabídku Obsazení pokoje/ů, červenou šipkou zobrazíte VÝPOČET CENY UBYTOVÁNÍ, kliknutím na POKRAČOVAT
  • rozbalíte další možnosti, jako je cestovní pojištění, parkování na letišti a další příplatky a služby, navolíte si služby a potvrzením tlačítkem POKRAČOVAT,
  • otevřete Objednávkový formulář, kde vyplníte Vaše Jméno, Příjmení, Email, Telefon a do poznámky napíšete své požadavky, které nebyly ve formuláři,
  • po přečtení a zaškrtnutí souhlasu se Všeobecnými smluvními podmínkami a informací o souboru služeb podle zákona č.159/1999 Sb., kliknete na Odeslat nezávaznou objednávku.

 

  1. Vyplnění formuláře
  • Po přijmutí Objednávkového formuláře pracovník CK Ancora zkontroluje údaje a zašle na Váš email výzvu o doplnění (viz níže) nebo tento krok přeskočí zašle Smlouvu o zájezdu v kroku č. 3:

TEXT ZASÍLANÉHO EMAILU K VYPLNĚNÍ FORMULÁŘE:

Vážená paní/ Vážený pane XYZ,
prosíme o překontrolování a doplnění osobních údajů účastníků zájezdu.

Vaše rezervace je platná do: dne.měsíce.roku.

Formulář k vyplnění kontaktních údajů účastníků zájezdu naleznete zde.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Děkujeme za Váš zájem a přejeme Vám hezký den.

 

    Po vyplnění formuláře na webu a odeslání budou následovat tyto kroky.

 

  1. Smlouva o zájezdu
  • Odeslaný formulář je zkontrolován naším pracovníkem.
  • Následně na váš email zašleme Smlouvou o zájezdu a dle objednaných služeb další dokumenty a informace o platbě viz následující text:

 

Vážená paní/Vážený pane   XYZ,

děkujeme za vyplnění kontaktních údajů.

V příloze Vám posíláme Smlouvu o zájezdu číslo 12345678.

Prosíme o kontrolu Smlouvy a v případě, že Vámi zadané údaje souhlasí, proveďte prosím úhradu zájezdu dle Smlouvy.

Pokyny k platbě včetně možnosti platby on-line, naleznete zde.

 

Odkaz do Klientského centra (KC) naleznete zde.

Děkujeme za důvěru a přejeme krásnou dovolenou.

 

tel: 583 550 372 | e-mail: rezervace@ancora.cz

ANCORA – cestovní kancelář s.r.o. - WEB | Fialova 3, 78701 Šumperk

web: www.ancora.cz | email: rezervace@ancora.cz | mob: 603 810 074

 

Stáhnout přílohy / Download:

Smlouva-12345678.pdf

SOZ – UNIQA – Informační dokument o pojistném produktu

SOZ – UNIQA – Všeobecné pojistné podmínky

SOZ – Povinný formulář dle vyhlášky č.122-2018Sb.pdf

SOZ – UNIQA – pojistné plnění KOMFORT

SOZ – Všeobecné smluvní podmínky.pdf

 

 

  1. Platba zájezdu
  • CK Ancora využívá platbu on line přes platební bránu společnosti ComGate Payments a.s. V platební bráně si budete moci vybrat z několika platebních metod. Můžete zaplatit kartou nebo on-line převodem na bankovní účet u některé z vybraných bank. Upozornění: Tento způsob platby probíhá přes platební bránu, proto bude uvedeno jiné číslo účtu příjemce (jiné než je číslo účtu naší CK) a jiný variabilní symbol, než ty uvedené ve výzvě k úhradě. Ve vašem výpisu plateb bude jako příjemce uvedena platební brána ComGate.
  • Zaplatit můžete i bankovním převodem z Vašeho účtu na účet CK ANCORA. Ve Smlouvě o zájezdu je v kolonce Informace o platbě uveden Bankovní účet: číslo účtu CK ANCORA 48943841/0100 a pod ním Variabilní symbol platby: (číslo Vaší smlouvy o zájezdu), které použijete při Vaší platbě z účtu na účet.
  • Informaci o provedené platbě máte potvrzenou v platební bráně. Při platbě z účtu na účet odešleme na email potvrzení o přijetí platby.
  • V Klientském centru (KC) si můžete ověřit stav Vaší rezervace (odkaz do KC je uveden v došlých emailech).
  • Upozorňujeme, že převod finančních prostředků z některých bank může trvat 1-2 dny.

 

  1. Odbavení k zájezdu
  • Týden před odjezdem/ odletem zasíláme na email Komplexní odbavení (pokyny) k Vašemu zájezdu.
  • Pokud byl zájezd objednán v kratší lhůtě než 7 dnů před odjezdem/ odletem (tzv. režim Last minute), budou vám informace k zájezdu předány v nejkratším možném termínu na Váš email.

 

 

Kontakt na CK ANCORA
V případě jakýchkoliv nejasností jsme vám k dispozici na tel. číslech:
tel.: 583 550 370
mob.: 603 810 074
email: rezervace@ancora.cz


Děkujeme Vám, že jste si vybrali CK Ancora a přejeme Vám krásnou dovolenou!

 

 

 

Přihlášení k odběru novinek (newsletteru) zadejte

Nevíte si rady

s výběrem Vaší dovolené?

Neváhejte nás kontaktovat

Online katalog leteckých zájezdů na sezónu 2024.

Prolistovat nebo stáhnout zde

Upřednostňujete při koupi zájezdu

spíše osobní kontakt s prodejcem?

Navštivte některého z našich partnerů
Na těchto webových stránkách jsou k vylepšování služeb využívány soubory cookies.