KOMPLEXNÍ ODBAVENÍ = POKYNY NA CESTU, UBYTOVACÍ VOUCHER, LETENKA/ JÍZDENKA

Odbavení k Vašemu zájezdu obdržíte přibližně 7 dní před odletem/ odjezdem na dovolenou elektronickou poštou nebo si je můžete vyzvednou v CK Ancora, dále u provizních prodejců CK Ancora, kde byl zájezd zakoupen. V Komplexním odbavení jsou uvedeny (dle typu zájezdu) časy odletů a příletů letadel nebo odjezdy a příjezdy autobusů, rozsah zakoupených služeb a typ ubytování. Dále Všeobecné informace, které byste měli znát před nástupem na Vaši dovolenou. Odbavení je zasíláno na email za předpokladu, že je Váš zájezd v plné výši uhrazen a platba byla převedena na účet cestovní kanceláře ANCORA. 
Pokud jste si zájezd zakoupili u našeho provizního prodejce a při sepisování cestovní smlouvy jste uvedli Vaši emailovou adresu, bude Komplexní odbavení odesláno i na Váš email. V případě, že jste Vaši emailovou adresu neuvedli, bude odbavení na cestu odesláno na email prodejce, u kterého jste zájezd zakoupili.
Pokud je zájezd zakoupen na tzv. last minute (na poslední chvíli), tedy méně než 7 dní před odletem, je odbavení zasíláno vždy po obdržení platby na účet cestovní kanceláře Ancora. 

Dotazy a informace týkající se odbavení Vašeho zájezdu Vám poskytneme na telefonním čísle 583 550 370 nebo na mob. čísle 603 810 074 nebo na emailu: odbaveni@ancora.cz.

CESTOVNÍ DOKLADY, VÍZA

Občané ČR mohou do Bulharska, Řecka, Španělska a Portugalska (ostrov Madeira) vycestovat s platným cestovním pasem nebo občanským průkazem, odkaz pro další informace naleznete zde. Do Turecka a Egyptu můžete vycestovat pouze na základě platných cestovních pasů. Pro vycestování do Egyptu nejsou akceptovány rychlopasy. Nezapomeňte zkontrolovat časovou platnost Vašich dokladů. Držitelé cestovních pasů jiného státu než ČR jsou povinni informovat se o podmínkách vstupu do dané země na příslušném zastupitelském úřadu své země.

DĚTI

Dítě musí mít vlastní cestovní pas nebo občanský průkaz dle požadavků cílové destinace. Další informace pro cestování s dětmi naleznete zde.

ZAVAZADLA DO AUTOBUSU

Vzhledem k omezenému zavazadlovému prostoru busu není možné přepravovat neskladné věci, např. velké krosny, nedemontovaná jízdní kola, velká atypická zavazadla a podobné předměty. Množství převážených potravin či věcí osobní potřeby omezte na 2 běžná zavazadla na osobu, maximálně 2 x 10 kg na osobu. Zavazadla určená k přepravě v zavazadlovém prostoru označte štítkem se jménem a adresou. Cestující má právo vzít si do autobusu příruční zavazadlo, které lze umístit do prostoru nad sedadlem, případně pod ním. Cenné předměty (doklady, peníze, tablety, apod.) si uložte do těchto příručních zavazadel. Dopravce neodpovídá za příruční zavazadla a věci umístěné v prostoru pro cestující. Za zavazadla uložená v zavazadlovém prostoru odpovídá dopravce pouze tehdy, jestliže poškození nebo ztrátu prokazatelně zavinil. Ztrátu nebo poškození je třeba ihned nahlásit. Při zpáteční cestě při vykládce zavazadel na jednotlivých zastávkách doporučujeme ve vlastním zájmu sledovat, zda omylem není vyloženo Vaše zavazadlo. Přeprava zvířat je vyloučena.

ODBAVENÍ NA LETIŠTI

K odbavení na letišti se dostavte minimálně 2,5-3 hodiny před plánovaým odletem. Pokyny, které jste obdrželi elektronickou poštou, slouží současně jako letenka, kterou se prokážete při odbavení u odbavovacích přepážek (check-in) v odletové hale. Stejným způsobem se prokážete při zpátečním letu.

ZAVAZADLA DO ZAVAZADLOVÉHO PROSTORU LETADLA

Letecká doprava pro zájezdy CK Ancora ja zajišťována společností Smartwings. Prosím seznamte se s podmínkami přepravy této společnosti na stránkách Smartwings. Každý cestující si může s sebou vzít 1 kus zapsaného zavazadla o max. hmotnosti 23 kg na osobu, plus jeden kus kabinového zavazadla na osobu do 8 kg o maximální délce 56 cm, maximální šířce 45 cm a maximální hloubce 25 cm, avšak součet všech tří rozměrů může být maximálně 115 cm. Opatřete každé zavazadlo vně i uvnitř jmenovkou s kontaktní adresou v místě příletu. Zavazadla i zipy uzamkněte. Peníze, osobní doklady, šperky a předměty z drahých kovů, léky, klíče, mobilní telefony, dioptrické a sluneční brýle, videokamery, fotoaparáty, elektronické přístroje, obchodovatelné a cenné papíry, křehké předměty nebo zkazitelné zboží lze přepravovat v omezeném množství pouze v kabinovém příručním zavazadle. Při jejich ztrátě neponese dopravce žádnou zodpovědnost! Podle platných mezinárodních předpisů nesmí mít cestující u sebe zbraně, střelivo, nože, nůžky, pilníčky, hračky odpovídající skutečným útočným zbraním (např. pistole, granáty) a všechny další předměty bodné a sečné povahy. Tyto předměty musí být uloženy v zapsaném zavazadle.

PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLA DO LETADLA

Pravidla se týkají pouze příručních zavazadel a omezují množství tekutin, které je možné vzít s sebou na palubu letadla. Na palubě letadla je povoleno pouze jedno příruční zavazadlo na osobu o velikosti, která nepřesáhne rozměry maximální délka 56 cm, maximální šířka 45 cm a maximální hloubka 25 cm a váhu 8 kg. Cestující mohou mít u sebe pouze malé množství tekutin (max 100ml, nebo méně), které se vejdou do průhledného plastikového sáčku (o velikosti 18cm x 20cm). Tekutinami jsou míněny gely, parfémy, šampóny, sprchové gely, obaly se stlačenými tekutinami - pěna na holení, deodoranty, pasty včetně zubní, a všechny ostatní přípravky stejné, nebo podobné konzistence.

OBČERSTVENÍ NA PALUBĚ

Během všech letů je na palubě možný tzv. Buy on Board (na palubě letadla můžete zakoupit malé občerstvení – alkoholické a nealkoholické nápoje, snacky atd.).

TRANSFER Z/NA LETIŠTĚ DO/Z HOTELU

Na letišti v cílových destinacích Vás budou očekávat delegáti cestovní kanceláře ANCORA, kteří budou zajišťovat organizaci transferu z/na letiště do/z  hotelu.

CELKOVÁ DÉLKA ZÁJEZDU

Do celkového počtu dní jsou zahrnuty i dny určené na přepravu. U leteckých i autobusových zájezdů jsou první a poslední dny určeny především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a nejsou považovány za dny plnohodnotného rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze tudiž reklamovat event. zkrácení pobytu.

UBYTOVÁNÍ, POBYTOVÁ MÍSTA

Upozorňujeme klienty s časným příletem do destinace, že pokoj může být k dispozici obvykle až po 14. hodině a poslední den pobytu je nutné opustit pokoj zpravidla  mezi 10 a 12 hodinou. Tyto podmínky vycházejí z mezinárodně platných dohod.
Popis jednotlivých letovisek a ubytovacích kapacit je uveden internetových stranách www.ancora.cz. Cestovní kancelář si vyhrazuje právo zajistit organizaci prvního a posledního dne pobytu dle provozních potřeb (střídání turnusů, transfer na letiště a pod.).

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO ÚČAST NA ZÁJEZDECH CK ANCORA

Před odjezdem na zájezd se důkladně seznamte se Všeobecnými smluvními podmínkami pro účast na zájezdech CK ANCORA, které jste obdrželi společně s cestovní smlouvou (přihláškou) nebo je můžete nalézt na internetových stranách www.ancora.cz. Prostudováním Všeobecných smluvních podmínek získáte lepší přehled o právech a povinnostech cestovní kanceláře i klientů a vyhnete se případným nedorozuměním, nejasnostem či problémům.

KOMPLEXNÍ CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ

Prostudujte pozorně podmínky pojišťovny UNIQA (odkaz zde) týkající se storna zájezdu, úrazu při pobytu na dovolené nebo ztráty osobních věcí, zavazadel, šperků, peněz a dokladů. Pečlivě ochraňujte své peněženky či příruční tašky především na rušných ulicích a tržnicích. Krádeže finančních prostředků a jiných cenností nebývají ve frekventovaných turistických letoviscích po celém světě ničím vyjímečným.

POJIŠTĚNÍ PROTI ÚPADKU CESTOVNÍ KANCELÁŘE

Cestovní kancelář ANCORA je dle zákona č.159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a výkonu některých činností v oblasti cstovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, pojištěna proti úpadku. Certifikát ke stažení je  k dispozici na www.ancora.cz/pojisteni-proti-upadku-ck-ancora.

DELEGÁTI

Po dobu pobytu Vám budou ve stanovených dnech a hodinách k dispozici česky (slovensky) mluvící delegáti cestovní kanceláře ANCORA nebo partnerské cestovní kanceláře. Ve všech pobytových místech a ubytovacích kapacitách budete rovněž průběžně seznamováni s programem a nabídkou cestovní kanceláře ANCORA.