Dvoulůžkový pokoj s možností 1 přistýlky

cena moře blízko písečná pláž

čistota komunikace s delegátem boje o jídlo nefungující výtahy, doufejte že nebudete kufry tahat do 10. patra v okolí nic není, ale dá se busem do Nesebaru

Cestovku jsme vybrali na základě doporučení rodiny, která toho ale časem litovala. Po příjezdu na ubytování (autobus nás vyhodil u komplexu, zařiďte si vše sami) jsme se dozvěděli, že budeme ubytovaní jinde než jsme si zaplatili. Nikdo nám nic neřekl, až na cílené doptávání se jsme zjistili, že vilky už nějakou dobu nefungují. Hned jsme volali delegátovi, který nás obratem přepojil na centrálu cestovky. Tam nám řekli, že toto máme řešit s delegátem. Takže pat. A zároveň náš poslední kontakt s delegátem. Komunikace byla horší i s hotelem, ručníky nám vyměnili až šestý den po dvou dnech naléhání na recepci, běžně je prý během týdenního pobytu nevyměňují. O dětskou postýlku jsme si museli říct několikrát a stejně byla rozbitá, takže nám z ní dítko v noci cestovalo ven. Švédské stoly fajn, ale poddimenzované a nikdo je nehlídal, takže sotva se něco doplnilo, přišel nájezd kobylek a do půl minuty prázdno. Nejen u jídla, ale i u příborů, talířů a mističek. Pití jsme si nalévali do měkkých plastových kelímků které se rozpadaly, takže podlaha neustále mokrá. Boj o jídlo, nádobí i místa byl hodně vyčerpávající. U vchodu nikdo nehlídal, takže poměrně často jsme viděli turisty, kteří si odnášeli celý talíř buchet na pokoj a na ostatní nezbylo nic. Nebo si nabrali 20 nanuků a nechali je na stole. V místním bazénku spousta odpadků a zbytků od jídla. Akvapark příliš nefungoval, má už nejlepší za sebou. Ostatně i hotel byl v největší slávě asi 40 let dozadu, od té doby neudržovaný, neuklizený. Jsme dobrodružné povahy, takže i s malými dětmi jsme si zvládli dovolenou užít, nicméně před příští dovolenou budeme více číst recenze a pečlivěji se rozhodovat do čeho své peníze dáme.

komunikace s CK před odjezdem bezproblémová, během ubytování už ne pěkná pláž a nádherné moře hezký bazén s oddílem pro malé děti hotel RP nám místo vilek přidělil bez konzultace s CK Ancora ubytování v hotelu s výhledem na moře, pokoje pěkné

zakoupené ubytování VILAS ELENITE podle hotelu Royal Park v Elenite není již 3 roky v provozu. Při telefonátu jednoho z nás s delegátem byl přepojen na centrálu CK Ancora, která odpověděla, že tohle se má řešit s delegátem! Žádné vysvětlení ze strany CK Ancora. Na další řešení jsme rezignovali ... čistota a úklid pokojů minimální, pouze nám vynášeli koš a doplnili toaletní papír výměna ručníků proběhla až po třetí reklamaci nulové organizování chodu jídelny způsobovalo návaly, nájezdy na jídlo, příbory chyběly třeba i dvacet minut, talíře často neumyté a otřískané, nepravidelné a nezvládnuté doplňování jídla hotel Royal Park v Elenite pro cca 1000 ubytovaných má postavené 4 výtahy, z toho jen dva jsou funkční, nehorázné pro cestující s kufry, s kočárkem autobus na odjezd na letiště nebyl přistaven v dohodnutý čas, po 17 minutách jsme volali delegátovi, který jen instruoval, abychom čekali a později poslal sms s opraveným časem příjezdu. Bus přijel o půl hodiny později, nestihli jsme limit 120 minut před odletem, ale byli jsme odbaveni nebyl nabídnut žádný fakultativní výlet, kromě setkání s delegátem na letišti neproběhla žádná schůzka

byli jsme s CK Ancora v 2016 v Primorsku a 2017 na Korfu, oba zájezdy vydařené. Po tomto zájezdu 2023 Elenite doporučovat CK Ancora už nemůžeme.

Hotel leží přímo u písčité pláže, i přes den zajištěné jídlo v kioscích - hamburgry, párek v rohlíku, gyros. V ceně je i aquapark, který byl sice v provozu jen z poloviny, ale stačilo. Animátoři zajišťovali program, večer byla dětská diskotéka, Doprava z letiště i na letiště bez problémů.

Při rezervaci a zakoupení zájezdu se nevyskytl žádný problém. Ten nastal v okamžiku příletu na letišti v Burgasu, když nám zástupce CK sdělil, že naše objednaná ubytovací kapacita není zprovozněna (na tomto místě jsme byli před 3 lety - ubytování v chatkách, a moc a moc se nám tam líbilo, tak jsme se těšili, jak si to zase užijeme) Ubytovali nás do vedlejšího hotelu, který měl 8 pater, nás i s malým vnukem s kočárkem ubytovali v 8 patře. V hotelu byly sice 4 výtahy, z toho 1 nebyl v provozu permanentně a zbylé jezdily na "heslo". Problém byl i v jídelně, kdy se sem nahrnuly tisíce hostů, a na vše se čekalo 10 - 15 minut (pití, rozpékaná piza, hlavní jídlo, polévka...) Mladí výrostci se i přes napomínání předbíhali. Pokud jsme chtěli ovoce, tak zase čekat a jakmile jej přivezli, okamžitě bylo rozebrané. V loby baru bylo běžné, že jednou došla cola, nebo tonik, nebo bílé víno. Poslední den nebyl večer k dispozici žádný nealko nápoj - ani obyčejná voda a pivo došlo cca ve 23 hodin. Wifina měla být k dispozici v prostorách hlavní haly -ano byla, ale až o půlnoci, kdy se celá hala prakticky vyklidila. Na pokojích se celý týden nevysává, úklid spočívá v tom, že vynesou odpadkový koš. Ručníky, toaletní papír na požádání bezproblémů doplní, ale jinak úklid na schodišti, chodbách se téměř nezajišťuje - no vysávali 1x v nočních hodinách, což když za dveřmi spí 1,5 leté dítě je super.

Cestovní kancelář asi nemůže ovlivnit provoz hotelu, ale myslím si, že managment hotelu silně nezvládá zajistit provoz tak velkého hotelu ke spokojenosti hostů. Nikdy více do hotelu Royal Park v Elenite.

ubytování ve villas Eleni vůbec neodpovídalo ceně all inclusive,velice zastaralé

Zdarma lehátka, vstup do aquaparku a zmrzlina po celý den

Schody, chybělo upozornění, že to není vhodné pro kočárky, strava - neustálý nedostatek talířů, příborů, jídla (doplňovali, ale nedostatečně), úklid nedostatečný (max.vytreno), žádné ovoce a zelenina v průběhu dne, nemohli jsme navštívit restauraci evr.typu,když prý nemáme zájezd na více jak 10 dní, přitom v popise je, že můžeme navštívit kteroukoli ze 3 nabízených. Takže zbyla pizzerie a bulharská, tu jsme navštívili, ale teda pochválit ji nelze.

Absolutně nespokojenost se službami delegátů. Za celý pobyt jsme je viděli v hale letiště a následně v autobuse při cestě do místa, pak jsem musela delegátku sama po 3dnech kontaktovat, kdy vůbec dorazí, abychom aspoň na druhou polovinu pobytu věděli kam můžeme a co máme všechno k dispozici, odpověď jsem dostala až následující den cca 2hod.před její návštěvou hotelu, což bylo vtipné v tom, že na pláž jsem si tel.nebrala, a tak jsem schůzku s ní stihla jen tak tak, poslední den pro nás přijela, vystoupila na SL.pobrezi s tím, že na nás budou jiné delegátky čekat na letišti, tam vůbec nikdo nebyl, kdyby nám nepomohla delegátka CK Fisher, tak tam jsme u odbavovací přepážky asi doteď.

Moc hezké místo obklopené zelení a stromy.

Balíček tyčinek, shnilé jablko a 3 dc vody nenahrazuje večeři all inclusive, při pozdním příjezdu na hotel. Při odjezdu jsme přišli o oběd, za ten už jsme náhradu nedostali žádnou. Delegáti nejsou dostatečně informováni o letovisku a tak nepodávají pravdivé informace.

Nevětraná, zatuchlá vilka, s plísní v koupelně, kolem vany, pro tři osoby připravené jen dva hyg. balíčky, uklízečky se občas zastavily doplnit toaletní papír. Úklid neprováděly žádný.

Bylo nám líto, že delegáty jsme viděli jen velmi málo. Byla jedna informativní schůzka, po příjezdu. Následující den jsme telefonovali s delegátkou (upomínka hyg. balíčku a žádost o toaletní papír. Paní delegátka slíbila nápravu a sdělila, že odjíždí a nahradí ji kolega, kterého jsme nikdy neviděli. Na informační nástěnce se po celou dobu nic nezměnilo. Odjezd autobusu při návratu tam byl napsán již v době příjezdu.

Strava počasí služby

Neuklizeno v chatce

Výborná cena ,dobra cena.

odlet z Pardobic

velice pozdní příjezd a ubytování v letovisku

Doporučuji, nádherné letovisko

dobrá spolupráce s delegátkou Evou - když byl problém, tak pomohla

Elenite je špinavé - služby neodpovídají all inclusive - ručníky jsme si museli po 3 dnech vynutit a koše nikdo nevynášel - pěkné prostředí, ale bohužel neudržované :-(((

S Ck nebyl žádný problém, delegátka byla velice ochotná pomoci - ck doporučuji, Elenite raději ne

ubytování i koupání je ve velmi pěkné lokalitě, všude je spousta zeleně. Velkou výhodou je i možnost využívání aquaparku.

Pozdní ubytování první den -až po 15.30 hodině odp.(propozice uvádějí po 14.hod.),během pobytu se ani jednou neuklízelo, "úklid" znamenal pouze výměnu ručníků 2x,vysypání koše a doplnění toaletního papíru. Bohužel nebyl k dispozici ani smeták či hadr, abychom si mohli uklidit sami. K moři jezdíme každoročně a při programu all inklusive ( ale i bez "all") byl úklid doposud vždy perfektní, u moře v Bulharsku jsem letos opět téměř po 30 letech,a je vidět, že v této oblasti mají provozovatelé resortu ještě co dohánět. Mimo to je tento resort hodně velký a tomu absolutně neodpovídá kapacita lehátek u moře, takže pokud si nepřivstanete k jejich zabrání brzy ráno, po snídani už žádná volná nenajdete. Při počtu 2 dospělí a 4 děti jsme to takto museli praktikovat denně. Při zpáteční cestě jsme bohužel měli smůlu, která začala už tím, že řidič autobusu, který nás brzy ráno vezl na letiště přijel později o více než půl hodiny, to je tam zřejmě normální (nikdo se neomluvil), i když jsme měli být připraveni na stanovišti minimálně 10 minut před stanoveným časem odjezdu. Následně i letadlo mělo velké zpoždění(to samozřejmě není vina CK)odlet měl být v 9.10 hod. , odlétalo se však až ve 13.51 hod.

I přes výše uvedené výhrady se nám ale zájezd líbil a doporučila bych jej i ostatním. Výhrady ke kvalitě úklidu a počtu lehátek se dají určitě řešit, pokud je k tomu vůle, obdobně to platí i pro ubytovací čas v den příjezdu a odjezd.

Velmi dobrá a milá komunikace s CK.

Odlet z Pardubic

Neuklizené pláže. Málo lehátek a slunečníků na pláži.

Celkově jsem spokojená, mohu doporučit.

Krásný velkorysý areál v krásné přírodě, all inclusive i v obou přilehlých hotelích a u jejich bazénů

nafocené vily jsou v první řadě u moře, ale ty nejsou určeny pro CK Ancora - "jejich" vilky jsou umístěny v dalších řadách mnohem výš v areálu. Z bungalovu na pláž se tak dostanete po 153 schodech!!!!! Zcela nevhodné pro starší účastníky i rodiny s kočárky. Vrchní balkonek vilky po rozdělání minisušáčku na prádlo pojme akorát dvě plastové židličky, stoleček pak musíte uklidit do pokoje.

Cestovku i zájezd klidně doporučuji (oproti přelidněnému Slunečnímu pobřeží nádhera!) Určitě ale upozorňujte na ty příšerné schody. Kdyby vás alespoň jejich denodenní několikeré vyšlapání odměnilo výhledem na moře!

Areál Elenite

Stuchlý nevyvětraný bungalov, nekvalitní Polská okna, vrchní z nich, nešlo zavřít.

CK naprosto v pohodě, delegátky vstřícné, příjemné

Cena úměrná kvalitě.

Informace o pobytu od delagátky. Kamenitý vstup do moře (poměrně dlouhá část), v jiných místech to možná bylo lepší...

Nenáročným klientům lze tuto dovolenou doporučit. Vilky už pamatovali lepší časy, ale oceňujeme, že na pláž jsme vyšli téměř z pokoje, bazén i bar byl také poblíž.Pro děti by super i pěšky dostupný aquapark, který je v rámci all inclusive zdarma. Jídla byl dostatečný výběr, chvíli se muselo hledat místo k sednutí a čekat na příbory či talíře, ale nic co by mi nějak moc vadilo. Co se týká nějaké další zábavy pro děti, případně dospělé, to bylo slabší. Co bych doporučovala změnit, je čas schůzek s delgátkou. Všechny časy jsou během snídaně a první informační schůzka byla v 9:30, kdy jsme na pokoj dorazili cca ve dvě hodiny v noci se dvěma malými dětmi. Dostat se ráno včas na schůzku a stihnou se i v klidu nasnídat je zcela mimo mimo představu klidné dovolené. Nakonec jsme se od delegátky nedozvěděli nic co bychom sami nezjistili a přehled o možnostech dopravy do různých míst mimo plánované výlety neměla žádný. V podstatě ani o výletech neměla moc jasno co se týká cen a časů odjezdu.

Velký prostorný pokoj s velkou terasou.Blízko aquapark.Hezké prostředí se zelení.

Příjezd na hotel ve 23,15-tudíž celý zaplacený den v háji. I přes každodenní urgence nefungovala klimatizace.Zatuchlina v pokoji,nedostatečný úklid,výměna ručníků a povlečení jen 1x.Nečisté moře s řasami?Nedostatek barů a personálu,kteří vydávali nápoje.Stálý boj o stoly v jídelně.Žádný výběr zákusků,minimální nabídka vařených brambor.Všichni jsme trpěli střevními potížemi.

Super pro děti vše v jednom more aquapark,krásné prostředí

Klienti z Ruska,neomalené chování obrovské plýtvání s jídlem

Super

Delegátka Eva byla super. Snažila se vše hned řešit a pomoci.

Domluva o zaplacení dovolené byla nulová! Abych si sama sháněla jestli je dovolená vůbec zaplacená a přepojovaní na další telefony. Nebude to cestovní kanceláří, ale nejspíše lidi co mají zaměstnány na domluvu dovolené.

Bezproblémový průběh celé dovolené od začátku až do konce.

Doporučuji CK Ancora ostatním klientům.

Určitě doporučuji tuto dovolenou s dětmi. Naši kluci si to maximálně užili.

Čistota na pláži trochu vázne i v denním baru. Nevím možná to bylo tím, že jsme tam byli na konci srpna a zaměstnanci byli už unavení z celé sezóny. Nebo, to prostě Bulhaři neřeší.

S CK jsme spokojeni. A na zájezd si musí udělat názor každý sám 100.. lidí 100.. chutí. Zaleťte si a uvidíte nám se určitě líbilo!

vhodné pro rodiny s malými dětmi nikde nejezdí auta

na záchodech špína,smrad,nebyla připravena přistýlka ani peřina a polštář pro naši dceru,špinavé nádobí

delegát byl moc příjemný a ochotný.

Vstup do moře přes kameny, málo lehátek na pláži i u bazénů, ubytováni bylo ve starých vilkách kde velmi často něco nefungovalo, žádná toaleta na pláži celkově hrozné

Objednala jsem pro svoji dceru bezlepkovou dietu do letadla ale CK nic nezařídila proto jsem vse na místě urgovala u delegátky, která přislíbyla objednat adpoň na spáteční cestu , ale nestalo se tak. Tvrdili mi při tom ze je vse zařízeno.

Hezká dovolená, blízko moře, stravování, spousta jídla. Aquapark si užil 10letý syn.

Pláž a moře s kameny. Na pláži několik rozbitých lehátek.

CK určitě doporučuji.

Byla jsem velice zklamaná z pláže, příště všem klientům musíte napsat, že tam žádná písečná pláž není, pouze kamení, které je ještě horší než v Chorvatsku. Ubytování na vily 4*katastrofa, prosedlá pohovka, všude zastaralá špína a na verandě, kde jsme museli sedět, když začalo pršet, tak tam proudem teče voda.Hlavně mě vadil ten nehorázný nepořádek po celém objektu a hlavně, když dojdete na oběd a pokud se chcete najíst jako člověk, tak si prvně musíte odstranit špinavé nádobí, potom utřít stůl a teprve potom se najíst, no prostě katastrofa. Už jsem toho hodně projezdila, ale takový nepořádek jsem ještě neviděla. Děkuji Vám za Vaše služby, ale příště do Bulharska na toto místo již nikdy a hlavně bych to ani nikomu nedoporučila!!!

Dobré jídlo, čisté moře i bazény. Pokaždé jsme našli volné místo pod slunečníkem. Děti spokojené. Od čtvrtého dne dovolené (přestěhování) spokojenost.

Pokoj vůbec neodpovídal prezentaci v katalogu. "Luxusní vilky 4*" = Plíseň v koupelně, v klimatizaci, pod vanou padaly obklady, rezavý boiler, držák závěsu v koupelně padal, splachovadlo záchodu utrhlé, pokoj páchl, byl spojen s vedlejším pokojem dřevěnými pokojovými dveřmi = vedle jsme až nechutně dobře slyšeli Rusy. Po urgenci na recepci a úplatku, o který si paní řekla (10E) jsme byli přestěhováni do jiného pokoje, kam jsme se ale nastěhovali až po vyčištění a zprovoznění klimy. Tam jsme byli spokojeni. I když protékal záchod (přívod jsme vypínali), hlučná klima (ta se dala po vychlazení vypnout). Každopádně 4* to nebyly v žádném případě. nejhorší bylo, když se 5-ti letého syna doma ptali na dovolenou a on mluvil o škaredém pokoji a ne o těch pěkných věcech, které zažil. Delegátka na reklamaci řekla, že je to náš subjektivní názor. (i dalším lidem) Příště si s ní vyměníme pokoj. :-)

Celkově spokojenost, příště budeme lépe vybírat a problémy okamžitě telefonicky řešit přímo s CK a ne s delegátkou. Elenite je krásné místo a když se poštěstí, tak se zde dá trávit krásná dovolená.

Bezpečný rezort, hezké okolí. Výborná strava.

Ubytováni neodpovídalo označení 4*. Vily byly spíše jako lépe zařízené chatky. Neuklízeli, neměnili ručníky. Na pláži a kolem bazénu neuklizeno, nepořádek. Opravdu velké problémy s nepořádkem všude!

CK měla na místě delegáta,který se okamžitě snažil řešit problémy. Výborná komunikace s CK. Požadované ubytování ve vilkách vedle sebe dodrželi, i výhled na moře.

Kvalita stravování byla velmi dobrá, jídlo bylo výborné, i když se nabídka mocneměnila.

Kvalita ubytování, prezentována jako 4* odpovídala tak maximálně 2+,příp.3*. Pláž,která byla v nabídce prezentována jako písčitá, byla kamenitá. Kvalita a znalosti delegátky byly na dosti nízké úrovni.Při reklamaci ubytování přímo v místě nám bylo delegátkou sděleno,že je to pouze náš subjektivní pocit,že ubytování odpovídá realitě.

CK zřejmě nemá dobře prověřenou lokalitu, neboť nabídka neodpovídá realitě.

Spolehlivá a příjemná delegátka.

Uklízecí služba neměnila ručníky a nedoplňují toal. papír. Přišla po dvou dnech jen vytřít.

Služby neodpovídali ceně.

Pekne prostredi!!!

Kameny v mori!!!

CK: 100% spolehlivost,Vstricna a prijemna delegatka. Zajezd: splinil nase ocekavani

Při pobytu jsem já má dcera a dcera mé kamarádky skončili v nemocnici na infuzích (úporná střevní viróza). Naprosto skvěle, empaticky a také s velkou vstřícností se k nám zachovala delegátka slečna Nicol a to po celou dobu pobytu, nad rámec svých povinností.Za to jí patří velký dík!!!!!!!Cestuji docela často a mohu zodpovědně říct, že slečna Nicol je na svém místě, dokáže si poradit a povzbudit klienty s pocitem, že vše bude v pořádku.

Ubytování bylo na krásném místě, ale uvnitř byla plíseň všude, nejen v koupelně, ale i v postelích (byly proleželé a neforemné)a také v povlečeních..už jen dýchat uvnitř bylo opravdu uvelmi nepříjemné.Na to,že šlo **** hotel, to bylo opravdu velmi nemilé!! Spíše bych ubytování přirovnala k českým ubytovnám....

S CK jsme spokojeni hlavně se slečnou delegátkou Nicola jejím lidským přístupem. Nespokojenost byla s ubytováním!

Výborná spolupráce s delegátem v místě pobytu, sportovní a kulturní možnosti.

Špatná komunikace s personálem hotelu, chybějící občerstvení v rámci all inclusive.

CK bych doporučil pro její vstřícnost při sjednávání zájezdu i během celého pobytu.

Klidné místo,dostatek soukromí,blízkost pláže,dostatek a výběr jídla Pernamentně zmatená delegátka.

Velká spokojenost.

Děkujeme za pěknou dovolenou,vše bez problémů,bez zbytečných prodlev,velmi příjemná delegátka,problémy byly řešeny ihned k naší spokojenosti.Děkujeme

Žádné.

Velmi doporučujeme,vše proběhlo k naší spokojenosti,mohli jsme v klidu užívat zasloužené dovolené,děkujeme a věřím,že zůstaneme věrnými zákazníky.

bylo tepleji než v ČR zahrada byla ve velké části dobře udržovaná krátká doba letu večerní animační program

jídlo přesolené v mnoha případech, čtyři opakující se jídla celý týden, jedním slovem otřesné jídelna přeplněná, čekání na stůl, který jsme si museli uklidit a utřít lehátka na pláži dosti rozlámané, polstry žádné, ručníky na pláž žádné tzv. písečná pláž byla plná kamenů nejvíce při vstupu do vody chodníky a kanály v nich rozbité, spoustu nástrah na zlomení nohy k tzv." luxusní vilce" vedlo 70 schodů, které jsme museli absolvovat minimálně 6x denně, v noci neosvětlené označení chajda by bylo odpovídající, nevím proč CK tak nadhodnocuje na chodníku jsme museli uskakovat k rychle jedoucím vozíkům, které vozili kufry delegáta jsme neviděli celý týden při odjezdu brzy ráno jsme měli mít domluvený balíček snídaně na kterou jsme měli nárok, bohužel nic zařízeno nebylo, odvoz kufrů totéž, v pět hodin ráno jsme táhli kufry neosvětlenými uličkami téměř 1 km a autobus přijel se zpožděním 25 min. CK jsme připláceli 2 320,-Kč za bližší vilku u moře, klienti z jiných CK byli v první linii bez příplatku písečná pláž plná nedopalků od cigaret, žádné WC na pláži!Sprchy minimálně. piano bar byl zatuchlý vlhký sklep, nedalo se nadechnout, také tam nikdo raději nechodil- Wifi placená i na recepci

Budeme požadovat kompenzaci jelikož CK Ancora podává lživé informace a tento zájezd popisu a zaplacené ceně vůbec neodpovídal. Během příštího týdne budeme kontaktovat našeho právního zástupce.