Celkově jsme byli moc spokojeni s rychlostí vyřízení zájezdu,organizace byla velmi dobrá a delegáti úžasní,tak skvělou delegátku jsme ještě neměli,výborně se o nás starala,cestovní kancelář mohu vřele doporučit a Hotel byl fantastický.Děkujeme všem

Nejvíce bych vyzdvihla delegáty. Fungovali naprosto na jedničku.

Naprostá spokojenost

Skvělý hotel s příjemným personálem, perfektní služby a především vynikající kuchyně. Doprava bez nejmenších problémů, ubytování top klasa, delegáti a animátoři spolehliví a ochotní, a jídlo to byla pověstná třešnička na dortu. Absolutně pohodová dovolená. Za nás naprostá spokojenost. Moc děkujeme. Sutterovi

Asi nic. Akorát na pláži málo místa a ne moc čisto, pokud jste si tedy nechtěli za nemalý peníz koupit lehátko a slunečník. Ale to není záležitostí ani CK ani hotelu.

Pro nás příjemné překvapení. Vše fungovalo, za nás skvělá volba.

Nádherný hotel, vskutku jako v pohádce. Jen málo místa u baru na večerní programy, kdo si na své židli neseděl už od večeře, byl bez šance

Ty pláže, Bulharsko je logicky samý písek... ale všude vajgly a na free kouscích pláže hlava na hlavě

Super rychlá komunikace, vše proběhlo jak mělo

Profesionalita K. Završanové

Nic

Byli jsme velmi spokojeni.

Hotelový personál

Bulharské pivo, moc lidí

Mohu doporučit

Ck Ancora patří k jedničce na trhu. Výborná CK, která vychází vstříc požadavkům svých klientů. Doporučuji všem, kteří si přejí prožít krásnou a bezstarostné dovolenou. Děkuji jste skvělí.

Nelze nic vytknout.

Všem bych CK Ancora vřele doporučila.

Rozhodně hotel - služby, čistota, stravování. A poté kladně hodnotím čas odletů a návaznost autobusů k a od hotelu.

Domluva se zaměstnancem CK na infolince, velmi nepříjemný pán.

Měli jsme vybraný hotel podle zkušeností známých, s tím jsme byli také nadmíru spokojeni. A s Ancorou jsme jeli především kvůli ceně, levněji jsme nenašli, proto Ancora, takže s CK spokojenost.

skvělá organizace, práce delegátů, komunikace při objednávání zájezdu

doprava bez problémů nádherný hotel s výbornou kuchyní a usměvavým personálem vyhovující pozice hotelu - klidná část města, autubus přímo před hotelem, vláček kousek od hotelu příjemný sympatický delegát super animátoři

Jen nás zklamal trochu výlet "Pirátská plavba". Očekávali jsme, že lodí pojedeme někam dál. Další výlety jsme už nezkoušeli, protože někteří lidé, kteří na nich byli, tak nebyli moc nadšení. Ale kdo ví, nám by se třeba líbili :) Při příletu do Brna jsme s ostatními pasažéry letadla nestačili koukat, jak pracovník letiště zachází s našimi zavazadly. Doslova si s nimi házel. Ale za to CK nemůže.

Super cestovka. Doporučujeme

Výměna pokoje do klidné části okolí hotelu s pomocí dobrého delegáta. Ochota na recepci pokoj vyměnit.

Velmi rušná silnice se světelnou křižovatkou, Obdrželi jsme pokoj č.306 ve třetím patře v bezprostrední blízkosti křižovatky s obrovským hlukem. V katalogu ck.Ancora není o tomto ani zmínka. Solidnost by byla se o tomto zmínit.

Krásný hotel,ubytování,čistota,ochota personálu na 1. Výborná a pestrá strava,krásně naaranžovaná,žádné fronty na čisté nádobí nebo volný stůl.Animační programy a animátoři bezva.

Větší vzdálenost do centra,což nám nevadilo,dala se využít městská doprava,autobus staví přímo před hotelem.Malý kousek "neplacené"pláže která je absolutně neudržovaná a válí se na ní veškeré odpadky na které si člověk vzpomene.Vyplatí se,připlatit si za lehátko a slunečník v placené zóně (10Leva).Výlet pořádaný CK jsme využili jen jeden,dali jsme na doporučení-nejoblíbenější-a vypravili se do delfinária ve Varně.Za nás velké zklamání.Cesta dvě hodiny tam,dvě zpátky a půlhodinové vystoupení.Nám se líbila procházka po městě,ale pro rodiny s malými dětmi,kteří cestují vyloženě"za delfíny"jsou to-dle mého názoru-vyhozené peníze a zabitý celý den.Jinak paní průvodkyně Miglena super,dozvěděli jsme se mnoho zajímavého o životě v Bulharsku očima jejího občana.

S CK Ancora jsme cestovali podruhé a byli jsme v obou případech spokojení.Pobyt v tomto hotelu můžeme určitě vřele doporučit.

😊🌞😊

😎

1) Delegátka čekala na letišti a potom s námi jela transferem až do hotelu, kde čekala další její kolegyně, obě byly velmi ochotné, pomáhaly i s kufry z autobusu na recepci. 2) Hotel naprosto fantastický, strava výborná, velký výběr, vše chutné, v dostatečném množství. 3) Transfer nazpět - opět přijel autobus s delegátkou, pomohla nám na letišti a dokonce těm, kterým letecká společnost odmítla odbavit slunečník, tak je na požádání vzala, že se o ně postará.

Pouze letecká společnost - na palubě letadla předražené občerstvení, s čímž jsme počítali. Při zpáteční cestě nám byl zničen kufr, bohužel tak, že jsme na to došli až doma a toto budeme muset řešit s leteckou společností. Letiště sepisuje reklamace pouze v den letu, my jsme poškození kufru řešili následující den a toto budeme muset vyřešit s leteckou společností. Jednalo se o naprasklý vnitřní rám kufru a na toto dojdete, až vybalíte kufr.

S CK Ancora jsme cestovali dvakrát - jednou Itálie vlastní dopravou, vynikající zájezd a nyní Bulharsko letecky - totéž. S CK Ancora klidně pojedeme znovu, cestovali jsme last minute, přes ostatní prodejce byl problém zájezd sehnat - ubytování bylo, ale nebyly letenky. V CK Ancora jsem večer zarezervovala dva hotely, druhý den ráno mi pracovnice CK volala, že jsou volné oba, ať si vyberu, který chci a během dne jsem měla dovolenou se vším všudy zajištěnou. Celá dovolená proběhla k naší spokojenosti.

Rychlost komunikace i o víkendu. Fungující delagat, který by mohl klienty daného hotelu trochu lépe vybavit materiály s jednoduchým plánem kde, co a jak.

Pláž....respektive poměr cena/kvalita služeb na ni. Aby za dvě PVC lehátka + slunečník zaplatil člověk 30 leva (400 Kč) to je dost. I vodní atrakce drahé vzhledem k úrovni jich poskytovanych 130 leva (1800 Kč) za tandem padákem při úrovni těch plážových povalecu, kteří si ani neumí organizovat práci je děs.

OK

Luxusní hotel s mňamózním jídlem. Skvělý a milý personál.

Co se týče hotelu, byli sme naprosto spokojeni. Ale během našeho pobytu jsme si zakoupili výlet do Varny do delfinária a to byly nejhůře utracené peníze. Horší dopravu, stravu a delegáta zařídit cestovka už nemohla. Na tohle budu psát ještě stížnost a žádost o vrácení peněz.

Tohle budu hodnotit až podle toho, jak se cestovka postaví k mé stížnosti. Dobrá firma se nepozná podle toho, co prodá, ale podle toho jakým způsobem vyřídí reklamace, stížnosti apod.

Doprava jak letadlem tak autobusem naprosta fantasticka a na minutu presna.Delegatka Petra,absolutne fantasticka,usmevava,kamaradska a profesionalni pri jakekoliv otazce.Samotnej hotel,ubytovani a kvalita jidla super

Zadne nebyli,cela nase rodina budeme radi vzpominat na tuto dovolenou.

Organize CK Ancora,byla 100%,.Vsichni mame jen ty nejlepsi zkusenosti z CK Ancora

Co se týká parkování na letišti tak žádná výhodna cena to není a navíc vytisknutý voucher a obsahoval slova"bezplatné parkování" přitom vše je placeno zákazníkem.

V pohodě

prisli jsme o jeden den dovolene, jelikoz nemeli zajistene letadlo, cekali jsme 9 hodin na letisti.

Perfektní komunikace s CK Ancora.

Nic.

Doporučuji.

Sunny Beach doporučujeme všem Párty-people kteří hledají kombinaci hezkých pláží s rušným nočním životem. Přes 20 klubů a barů s DJ reprodukovanou muzikou všech elektronických stylů. Nespočet obchůdků prodávajících Faky ("fejky") všeho druhu střídá nespočet tetovacích salonů, erotických klubů, strip barů a sex shopů. Centrum města je nikdy nekončící párty. Nebojte se zeptat taxíkářů na "zlepšení nálady", zařídí všechno...

Hotel málo výtahů daleko od moře posilovna směšná zaměstnanci hotelu nerozuměli anglicky ručníky na pláž za "vratnou" zálohu - velký nedostatek ručníků (raději jsme ručníky večer nevraceli kvůli obavám z brzkého nedostatku čistých ručníků následující den), pracovník co měl výdej ručníků na starost byl věčně k nezastižení, problém s výměnou ručníků za kartičky těsně před odjezdem (zdržování aby k výměně nedošlo a "vratnou" zálohu by po našem odjezdu mohl vybrat někdo jiný), další problém na recepci při výměně kartičky za "vratnou" zálohu (samotné kartičky nestačily, požadovaly po nás i fakturu kterou nám vystavily tudíž ji měli vedenou v systému a po mě ji znovu nesmyslně chtěli). fakultativní výlet Go Trabi Go! byl skvělý a každému doporučujeme, ale neodpovídal popisu výletu z brožury CK

CK doporučujeme! Osobitý přístup delegátů.

Velmi kvalitní stravování na špičkové úrovni

perfektní ubytování a služby spojené s hotelem a prací delegátů

rychlé vyřízení zájezdu, dobrá organizace zájezdu

nic

spokojenost, doporučuji

Cena X výkon

špinavá a kalná pláž

Doporučuji!

Čistota hotelu.

Placené Wi-Fi na pokoji. Přílišný hluk ze sousedních pokojů. Horší kvalita pokoje ve srovnání s DE cestovkou.

Doporučila bych. Ck fungovala skvěle!

Vše ok

Žádné

byli jsme maximálně spokojeni

Luxusní hotel, příjemný personál, výborná strava.Velkým plus bylo, že na hotelu nebyly Angličani, alespoň o žádných nevím.Turisti z ostatních zemí se v 99% chovali velice slušně a přátelsky. Celkově byla v hotelu velice dobrá atmosfera.

Vadilo mi pouze to, že zájezd byl prezentován jako osmidenní, ale v podstatě byl o 1 den kratší. 8. den (odjezd v 7:00) byl v podstatě k ničemu.

Celkově naprostá spokojenost (až na délku pobytu). Dovolenou jsme si užili. Chtělo by to však alespoň 9 dnů být na místě.

Krásný hotel,perfektní obsluha,dobré jídlo.

v kompletních pokynech chybí pojištění klientů,vždy bývá součástí zájezdů,proto jsme si ho museli na rychlo zřídit sami.

nebyly nám včas odeslány pokyny k zájezdu,až po telefonické urgenci!!!

spokojennost se vším

češi pro ně nic neznamenají, chybělo nám třeba i na recepci všude nikdo česky se nedomluvil /program - jen německy ale jinak super

výborný co se týče ubytování i jídla i služeb super

Delegátka na bulharský večer přijela o 20 minut později.Neřekla klientům důvod zpoždění a neomluvila se.

komunikace s CK, komunikace s delegátkou, hotel, strava

čistota pláže a moře, ale za to nemůže CK, takže ve vztahu k CK jsme byl maximálně spokojen.

Doporučil bych Ancoru jako kvalitní a spolehlivou CK, která nabízí kvalitní zájezdy.

krásný čistý hotel, ochotný personal

Vyhovuje mi možnost rozdělení plateb ceny zájezdu do více splátek

Vynikajici ubytovani - vysoka kvalita uklidu a stravovani.

Horsi plaze ve smyslu spiny, odpadku a ras na plazi a v mori.

CK naprosto bez problemu, delegat stale k dispozici, veskere informace byly predany. Vse fungovalo bezvadne.

Vše naprosto skvělé!

Perfektní přístup ve srovnánís delegáty jiných agentur. Milý delegát čekal na letišti, cestou povyprávěl zajímavosti a dovedl nás až k recepci, kde navíc vysvětlil, kde co najdeme atd... :)

Ubytování, strava, doprava vše co je v katalogu.

Záporné žádné, nepostřehla jsem nic co by CK porušila.

Ubytování dle katalogu, strava výborná v All inclusive každý si vyybere. Okolí nic moc je pořád co zlepšovat, ale na to nemá vliv CK. Delagátky Jana a Tereza plní své povinnosti. Animační programy spíše pro rodiny s dětičkami.

Vstřícnost delegátky. Bezproblémová komunikace před samotným zájezdem.

Bez připomínek.

Byl jsem velice spokojen.

Super dovolená není co vytknout Počínaje ubytováním konče stravou - velký výber.Aminátoři se stále snažili o zábavu.V Bulharsku jsme byli již třikrát a stale se tam vracíme.

Žádné

Není co vytknout s Ancorou jsme byli již 2 x a o klienty se starají.

Vše,co CK slíbila bylo splněno.

Žádné nebyly.

Spolehlivost,vstřícnost,ochota.

Vsrtricnost CK ohledne benefitu Cena zajezdu Perfektni delegatka/animatorka Tereza Foto hotelu odpovidalo realite Byli jsme maximalne spokojeni

Zadne

Doporucujeme!

Perfektní hotel Diamnat Ressidence, ubytování a jídlo perfektní.Příjemná delegátka. Vše super.

Žádné.

Dobrá komunikace, rychlost vyřízení a celková spokojenost.

Hotel odpovídal prezentaci, velký výběr jídel, čistota a úklid hotelu, snazivy personál

Opotrebovane plastové skleničky u bazénové ho baru. Animační programy výhradně pro německou klientelu.

Vřele doporučuji

animátorka Tereza byla vynikající

pláž dost daleko od hotelu pokud máte s sebou malé děti.

CK jsemd osud neznala, ale nyní mohu určitě doporučit.

Hotel velice kvalitní, čisto, příjemný personál, vynikající a pestrá strava.

Pláže neudržované, hotel na takové vysoké úrovni by mohl mít svou vyčleněnou pláž.

Vřele doporučuji.

Kladné bylo prakticky úplně všechno.Dovolena byla naprosto dokonalá.Doprava,hotel,personal,zajem zaměstnanců ck Ancora.Vse bylo vedeno profesionálně a bez chyby.Maximalni spokojenost a příští léto využijeme vaše služby znovu.

Dvě hodiny čekání na kufry v Burgasu po příletu na letišti ale tak to prostě chodí.

Můžu jen a jen doporučit!!!

Vše ve skjutečnosti odpovídalo tomu co CK nabízela a co jsme si objednali.

Žádné záporné stránky nebyly.

Vše naprosto v pořádku, komunikace s CK byla bez problémů, zaměstnanci CK ochotně a bez zbytečných prodlev odpovídali na dotazy (e-mail, telefon).

Přepychový hotel, skvělý personál, čistota

Doporučuji CK Ancora

Delagatka byla pritomna na hotelu kazdy den.velmi mila,komunikativni slecna.

Spokojenost

Služby hotelu, denní úklid, ochotný a příjemný personál.

Na počet hostů malá jídelna. Občas došlo k tomu, že jsme si neměli kam sednout. Wi-Fi jela jak se jí zachtělo.

Skvělá dovolená

Vše jak je uvedeno v popisu cestovní kancléře je pravdivé(Bulharsko-Slunečné pobřeží-Hotel DIAMANT RESIDENCE HOTEL & SPA. Delegáti při příjezdu do destinace usměvaví příjemní organizace odjezdu na hotel bez komplikací zorganizovaná.To samé také při odjezdu žádné komplikace vše perfektní i výlet ,který jsme podstoupili -Delfinárium ve Varně byl zcela bez komplikací.

Jediný zápor je ten, že jsme si měli koupit zájezd na 11 dní místo 8 dní.(ale to je naše velká chyba a příště budeme chytřejší)

S touto cestovní kanceláří jsme jeli poprvé a můžu s čistým svědomím doporučit a určitě znovu využiji tuto CK znovu pr její bezproblémovost a také výbornou cenu.

Valice mě potěšilo chování delegátky CK

Stupeň kvality hotelu odpovídá citaci v katalogu. Úrovni ubytování a stravování, možnost využití bazénu nelze naprosto nic vytknout.Byli jsme příjemně překvapeni kvalitou, rozmanitostí stravy, příjemným vystupováním personálu, čistotou v areálu celého hotelu.

Bohužel nás mrzelo, že součástí nabídky není také v ceně zajištění slunečníku a lehátek,jedná-li se o tak "luxusní" hotel. Náklady na tuto službu jsou při delším pobytu vysoké. Taktéž možnost získat alespoň vodu či minerálku při službě all inclusive na pláži v určitém bufetu. V areálu, až poměrně daleko u velkých hotelů na pobřeží nejsou k dispozici sprchy a toalety. Moře bylo po celou dobu pobytu znečistěné trávou, kterou při pobytu jinde hrabali a odváželi. Předpokládáme, že toto ze strany CK není asi reálné zajistit, ale do budoucnosti by se mělo na provozovatele, pokud bude chtít v konkurenci obstát požadovat, aby zvažoval i tyto možnosti nabídky.

CK nelze nic vytknout.Doporučujeme využití jejích služeb.Přejeme, ať se Vám i nadále daří uspokojovat své klienty a získávat nové. Děkujeme.

Velmi vysoká kvalita za rozumnou cenu

All incluziv,jedine s lehatkem a slunečníky u pláže zdarma😂

S Ancorou jsme leteli poprvé a byli maximálně spokojeni😃

Jako kladné hodnotím především dodržení avizivané délky zájedu 11 dní,které byly opravdu využity, neboť máme zkušenosti s jinými CK, které počítají celý den a ve skutečnosti přiletíte do daného místa třeba hodinu před půlnocí a zpáteční odlet je brzy ráno, takže klienti ztrácí skoro celé 2 dny pobytu a o jídle ani nemluvím. Za poslední roky opravdu nejlepší dovolená.

Doporučuji.

Velmi milá, stále usměvavá a vždy vyřešila jakýkoliv problém a velmi dobře se starala o své klienty animátorka Tereza Kaslová. Zasloužila by si finanční ODMĚNU.

Jediné co bych vytkla CK, že tak krásný hotel hodnocen na 4+ nebyla na pláži lehátka a slunečníky pro své klienty, protože tam kde by si měl klien položit deku bylo tak přeplněná pláž, že kolikrát nebylo deku kam položit.

Velká spokojenost

Vynikající jídlo a především zákusky. Milí personál.

Žárovku v koupelně nebyla vyměněna za celou dobu naše pobytu. I když jsme na to upozorňovali. Při příjezdu jsme reklamovali tekoucí WC. Opravené to bylo až třetí den. Ale až když to urgovala i delegátka.

Delegátka Slečna Klára velmi dobrá,příjemná. Hotel sám LUXUS. Bulharsko musí zapracocovat na okolí hotelů a na pláži

Bulharsko musí zapracocovat na okolí hotelů a na plážích a nepořádek na ulicích.

Velmi dobrá komunikace od začátku objednávky přes internet,zaslání dokumentů a starost delegáta na místě výborné. Rádi pojedeme s Ancorou znovu.

udělali jsme dobře, že jsme si vybrali podle recenzí klientů tento hotel

záporné stránky nemáme

Cestujeme každý rok na dovolenou. Tato dovolená patřila k našim nejlepším. Byli jsme velice spokojeni s ubytováním,se stravováním i s ostatními službami na hotelu. Velice byla příjemná delegátka Klára. Jen nás mrzelo, že dovolená nebyla na delší dobu. Náš syn byl nadšený z blízkých aquaparků, které jsme navštívili. Neměly chybu. Celá dovolená byla perfektní. Vřele všem doporučuji a rádi se tam zase někdy vrátíme.

Vse bylo podle nasich predstav.

Nic.

Mas s Ck jen ty nejlepsi zkusenosti.

Líbilo se nám ubytování ,delegátka super jídlo dobré.Ocenili jsme i delagáty cestovky přímo na letišti.Jen by měli Bulhaři mít na pláži více sprch a wc.Dále je chyba že se za lehátka platí a ještě takové přemrštěné ceny .-to odradí.Také jsou malé zony pro ty co si nechtějí platit takové sumy a vezmou si svá lehátka.Pláže tedy nemají dobře "zmáknuté"Příště pojedem opět s vaší cestovkou

Kladné ubytování,jídlo,vůbec servis delegátky.

CK mě příjemně překvapila.Doporučil bych.

Luxusní hotel, příjemná delegátka.

Ve smlouvě s "CESTUJ.cz." jsem měla uvedeno, že cestuji s kamarádkou, která má bezlepkovou dietu, letecká společnost s tímto nepočítala a neměla pro ni občerstvení!!!! Zakoupily jsme so zájezd do Istambulu a na recepci nám nenachystali balíček!!!! Což o to, já se obejdu, ale kamarádka měla problém....delegátka nám narychlo sehnala alespoň ovoce a vodu - a to bylo všechno!!!Snídani a oběd jsme měli v nasmlouvaném hotelu, ale kde byla večeře??? vraceli jsme se kolem půlnoci...Byly to dva dny z programu all inklusive fuč!!! V den příjezdu kolem 24.00 a při zakoupeném zájezdu, který jsem již zmiňovala...A to zájezd nebyl levný....

Vše bez problémů. Dostačující informace před odletem, na letišti ,na hotelu. Skvěla delegátka, Klára.

Žadné.

Jednoznačně doporučuji. Vše probíhalo hladce, žadné problémy. Tak jak bylo psáno, bylo dáno :-)

Hotel na vysoké úrovni, kvalitní služby hotelu, profesionální delegátka Klára.

Jedinou zápornou stránku vidíme v souvislosti s koupáním v moři, které nebylo příliš čisté.

Mohu jenom doporučit, byli jsme maximálně spokojeni.

Luxusní služby hotelu a jeho ochota od personálu včetně delegátky, trpělivost s dětmi, příjemná nenucená rodinná atmosféra, vynikající a přitom poctivá gastronomie, využití rodinných prostor pro ubytování, možnost aktivně zapojit své rozhýčkané tělo do sportovních her a zábavných programů.

Oproti dřívější letecké dopravě, úroveň lehce klesla.

Při vstupu do CK Ancory je člověk plný očekávání příjemných nadcházejících okamžiků a letos díky skvělému tipu na dovolenou od zmíněné cestovní kanceláře naše očekávání bylo po všech stránkách maximálně předčeno. Mnohokrát děkujeme a vřele doporučujeme.

Velmi pěkné ubytování, strava, animační program.

Vše v pořádku.

Kvalitní hotel s výbornou stravou. Krásné prostorné pokoje.

Při zpáteční cestě nebyly volná místa v autobuse pro všechny cestující a někteří cestou od hotelu stáli.

Hezká dovolená, kvalitní delegát, který poskytl kvalitní informace o lokalitě a hotelu.

kvalita služeb hotelu

Výborná práce delegáta, ochota, kvalitní informovanost od CK.

Vysoká kvalita služeb za výbornou cenu. Velice milé překvapení v podobě delegátky a animátorky Klárky, která se nám věnovala, poskytla důležité a potřebné informace a naučila mě vodní aerobik. Ještě jednou děkujeme (Monika a Lenka).

Nabídka v rámci all-inclusive pobytu by, dle mého názoru, nebyla vhodná pro delší pobyt (náš pobyt trval 8 dní / 7 nocí)- pokrmy se stále opakují. Delegátka z letiště, Nikola, byla zmatená.

S vaší CK poletím do Bulharska i v budoucnu.

Vynikající pobyt za výbornou cenu.

Doporučuji cestovní kancelař i jiným klientm . Všechno proběhlo v naprostém pořadku.

Vše bylo tak jak jsme se dozvěděli v CK Vynikající přístup a doporučení konkrétní dovolené výborná prezentace.

Nemám žádné

Mužů jen doporučit Profesionální přístup vse na čem jsme se domluvili tak bylo v pořádku. Jezdíme často s CK Ancora a vždy jsme byli nadmíru spokojeni. Maximální spokojenost ve všech bodech.👍😀

Krásný hotel, výborné jídlo, ochotný a milý personál.

Pouze to, že je hotel situován přímo u hlavní silnice a na pláži nejsou sprchy.

Názor pro CK. Měli jsme zakoupen zájezd pro celkem 4 osoby. 2x8 dní+ 2x12 dní s odjezdem 8.7.2015. Že jsme rodina bylo napsáno už i ve smlouvě o zájezdu. Ale 2 letěli v 5.20 ráno a 2 ve 14.00 hodin odpoledne. A pokoje jsme měli úplně od sebe č. 201 a 534!

Krásný hotel s milým personálem.Velký výběr dobrého jídla all inclusiv.

Zájezd inzerován jako osmidenní.Odjezd 6,30 ráno z hotelu na letiště.Tohle by seriózní cestovka neinzerovala jako den pobytu.

Všechno bylo super!!! Moc bych chtěla poděkovat delegátce Kláře, která byla milá, obětavá, ochotná okamžitě řešit sebemenší problém, prostě slečno Kláro VELKÉ PODĚKOVÁNÍ Vám zasílají manželé Cíchovi. Zájezd byl bez jediné chyby. Od letu přes ubytování, jídlo - tak, to bylo na Bulhary ÚŽASNÉ !!! a moře - SUPER !!! Hotel doporučuji všem.Maximální čistota a prostě všechno na 100% OK !!!

Všem vřele doporučuji. Vše bylo perfektně zorganizované. Na letišti si nás vyzvedla delegátka, která byla s náma na hotelu po celý pobyt, takže jsme se cítili jako doma. Vřele CK doporučuji a příští rok letíme s Váma opět !

Bylo to všechno v pohodě.

Byli jsme opravdu spokojeni.

Vše bylo skvělé.

Chybějící případně nefunkční sprcha u hotelového bazénu.

CK doporučuji všem klientům mířících do hotelu Diamant residence,Sluneční pobřeží.

Vynikající kvalita hotelu- pestrá a chutná strava, čistota, personál hotelu na vysoké úrovni, velmi vstřícný a ochotný k vyřízení požadavků. Skvělá slečna delegátka, vždy ochotná pomoci.

Mohu jen doporučit, dovolená předčila naše očekávání a příští rok pojedeme znovu.

Zakoupený zájezd odpovídal podmínkám uvedeným na internetu, ubytování, strava i ostatní služby odpovídaly nabídce

Vynikající organizace zájezdu a práci delegátů

Výhodná cena, nádherný hotel, perfektní a rychlý servis od zakoupení zájezdu, byli jsme naprosto spokojeni

Pro nás to bylo pouze počasí a to nelze uvádět jako zápornou stránku, protože to neovlivní nikdo.

Perfektní servis, informovanost, rychlost a ochota. Velká spokojenost. V budoucnosti rádi využijeme znovu.

S hotelem jsme byli velmi spokojeni, neměli jsme problém ohledně ubytování ani jednání s personálem. Veliký výběr jídla a kvalita nás velmi překvapila.

Spolehlivá CK, tento zájezd by jsme vřele doporučili.

Dobrá organizace CK. Čistota hotelu a pokoje a příjemný perzonál. Velký výběr jídla, které bylo chutné, čerstvé, teplé.

Žádné.

CK OK. Ubytování a strava výborné, V noci trochu rušil hluk z ulice.

Vše bylo naprosto v pořádku.

Žádné záporné stránky.

Mohu všem jen doporučit. To co bylo uvedeno bylo také skutečností.

Ubytování super, všechno nové a čisté. Jídla dostatek, byli jsme spokojeni. Pláž blízko, sem tam bordel, ale nic, z čeho by se člověk hroutil. Služby delegátky supr.

Neustále hrající hudba z baru. Začala v 10 ráno a končila v 11 večer. Když máte pokoj směrem k bazénu, tak si přes den okno neotevřete, aniž by pokoj nenaplnil stále se opakující kravál.

Naprosto v pohodě

Hotel odpovídal fotografiím na internetu,personál byl skvělý a vše bylo tak jak má

Cestovala jsem s CK Ancorou poprvé a nezklamala mě. Urcitě můžu všem doporučit.

určitě doporučuji CK i hotel

luxusní hotel,perfektní servis,spousty jídla..

neupravená pláž,poměrně úzká..

s cestovkou a pobytem nadmíru spokojeni

super hotel , jídlo , doprava z letiště kousek ,

nebyl nám dán snídaňov.balíček ráno při odjezdu , na stránkách bylo že hotel je od pláže 400 m a byl to tak kilometřík , a při příjezdu na hotelv 8hodin v den přiletu nám byl dán pokoj až ve 14 hod , 6 hodin nás nechaly čekat ,náramky na jídlo nám dali ve 12 :30 , po 4,5 hod čekání

až na to co je uvedeno už k předešlé otázce vše super

Jediné co bych vytknul je, že za WIFI na pokojích se musí připlácet

Ancora měla super pristup, na letisti na nas cekal cesky mluvici delegat a po celou dobu pobytu nam byl napomocen. Dobre tipy na vylety atd.

Krásné ubytování, příjemný a usměvavý personál hotelu. Příjemný a vstřícný delegát. Naprostá spokojenost.

Větší výběr stravy. Často se opakující jídla.

Naprostá spokojenost. Zájezd jsme kupovaly na poslední chvíli a vše proběhlo bez problémů.

vše proběhlo bez jakýchkoliv problémů s ochotou a úsměvem!!!

opravdu žádná taková stránka se nevyskytla

všem ostatním klientům rozhodně doporučíme, a příští rok se s důvěrou opět na Vaši CK obrátíme, děkujeme

Prostředí hotelu na špičkové úrovni, jak v oblasti vnitřní vybavenosti hotelu, tak včetně luxusního bazénu s dostatkem lehátek, Pool baru, Snack baru. Taktéž špičkové služby co se týče péče o hosty, gastronomie, přístupu personálu! Opravdu vynikající! Zajímavé animační a tématické programy.

Hotel tvoří velmi přehledný a rozsáhlý komplex tvaru U s velmi pěkně řešeným vnitřním prostorem nádvoří. Nevýhodou pokojů v průčelí hotelu na straně hlavní silnice je pronikání hluku z dopravy, přestože řešení stavby hluk maximálně potlačuje. Toto se týká jen jmenované strany hotelu.

Služby cestovní kanceláře vynikající - organizace dopravy, sjednání pobytu na místě, profesionální péče delegáta CK p. Bc. Ladislava, jednoznačně velká pochvala.

ochotu pracovníků kanceláře -čistý a velmi dobře spravovaný hotel s dobrou pestrou stravou a profesionálním personálem počasí vyšlo a až na jeden den velký čistý bazén, který vynahradil koupání ve dnech, kdy na pláži vysela červená vlajka

chybějící animátor, který by komunikoval v češtině na TV běžel v češtině pouze ČT24, tak alespoň 1-2 navíc (polské, německé a jiné byly na více kanálech) nefunkční lednička v době, kdy nejste na pokoji. Elektrika funguje pouze na karty, které vypínají proud

mohu doporučit Je pravda, že je hotel Diamant Residence teprve druhým rokem v provozu, proto jej ještě turisté nestačili zničit, ale 4 hvězdičky neodpovídají realitě, zasloužil by si o jednu více. Personál byl profesionální a velmi vstřícný, snažili se i přes naši jazykovou bariéru se s námi dorozumět. Měli tam i jednu velni milou a ochotnou recepční, která se sama začala učit česky. Byla z nich nejpříjemnější. Některé mladší recepční mluvily pouze anglicky a dle mého pocitu upřednostňovaly německou klientelu, která byla hlučnější, ovšem po 23 hodině dokázal personál zřídit klid. Kdo měl zájem, mohl se dostat do centra Slunečného pobřeží, kde to žilo bohatým rušným nočním životem. Na pokojích byly TV se spoustou programů, pouze jeden v češtině - ČT24 - přidat 1-2 programy

vše proběhlo bez problémů, doprava, parking, ubytovani. Hotel a služby na hotelu vynikající.

organizačně vše v pořádku, byli jsme spokojeni.

S dovolenou jsme byli maximálně spokojení.

Snad jen vzdálenost hotelu k pláži, ale v rámci procházky to není nic tak zásadního.

Se zakoupeným zájezdem jsme byli spokojeni. Vše proběhlo vpořádku. S CK Ancora jsme spokojení, delegát byl milý a ochotný.

Krásný hotel, příjemné prostředí, vstřícný personál. Strava i ubytování bez jakýchkoli připomínek. Doporučuji všem, kdo si chce užít luxus a pohodu!

Asi žádné, jen moře bylo plné řas. Ale krásný bazén u hotelu tuto vadu zcela utlumil. Večerním procházkám při západu slunce řasy nevadily!

Byla jsem velmi spokojená, hotel a vlastně celý pobyt splnil veškerá má očekávání. Není, co vytknout!!

Velice komunikativní přístup,rychlost vyřízení

Po příjezdu na hotel dlouhá čekací doba na pokoj ale to je normální horší bylo že nám dali absolutně otřesný pokoj určený snad pro zaměstnance starý nábytek stará kuchynská linka přesto že jsme měli zaplaceno alko klimatizace jen v jednom pokoji,koupelna bez osvětlení jelikož pokoj neměl k ovládání elektronickou kartu ale obyčejný klíč.Tento pokoj není uveden nikde ani na oficiálních stránkách hotelu.Omítla jsem se ubytovat a žádala výměnu pokoje byly jsme tedy zpět na recepci kde se se mnou dvě recepční hádali že tohle jsem si objednala a zaplatila.Po slovní přestřelce jsem již byla na konci sil takže jsem začala vytáčet číslo na delegáta.Jakmile to viděli ihned nám šel portýr ukázat jiný pokoj který odpovídal tomu co jsem opravdu zaplatila.Od tohoto incidentu bylo již vše v pořádku.

Můj názor je pozitivní o své klienty se stará maximálně dobře

perfektní hotel

Hotel. ubytování. personál

Pláže

Skvělé

Překrásný nový hotel perfektně zařízený pro dovolenou s dětmi. Rodinné pokoje s přistýlkou měli dva samostatné pokoje - ložnici a pokoj se 2 přistýlkami a koupelnu. Balkón s výhledem na bazén byl ohromný. Personál na recepci a v jídelně ochotný.Ve 23.00 hod. se zavírá bar u bazénu, takže se dá v klidu vyspat, neruší vás žádné diskotéky jako u jiných hotelů v okolí. Bazén čistý a vždy s volnými lehátky.

V pokoji s přistýlkou nefungovala klimatizace, což jsme nahlásili na recepci, ale bohužel do konce našeho pobytu to nikdo nepřišel, i přes opakovanou urgenci, opravit. U tak luxusního hotelu je to zbytečná ztráta kladných bodů. Pláž byla ve vzdálenosti cca 10 min. pohodové chůze dosti přeplněná, moře s kvalitou italského Bibione občas s trávami a řasami, poslední 3 dny s krásnými vlnami. Promenáda na Slunečném pobřeží příšerná, všude přítomný hluk, řvoucí hudba, stánky jako na vietnamském tržišti a neustálé zvonění elektrických koloběžek - nic co bych chtěla ještě někdy vidět! Procházka do Nesseberu jiné kafe, městečko hezké, cesta podél moře. Hezkou přírodu však na Slunečném pobřeží vůbec nečekejte, není co vidět a kam jít!

CK Ancora zabezpečila zájezd po všech stránkách na výbornou,po příletu do Burgasu čekal na letišti delegát a během přepravy do letoviska nám vše potřebné vysvětlil, potom už jsme ho po celou dobu pobytu nepotřebovali, ale přicházel v předem stanovenou dobu do hotelu, kdyby někdo něco potřeboval.

ubytování - 2 pokoje

uvedený zájezd plně odpovídal mým požadavkům

Vše od zakoupení zájezdu až po přílet proběhlo bez problémů.

V hotelovém bazénu chyběl dozor, který by usměrnil děti a dospívající mládež, kteří si tam bezohledně dělala co chtěla.

Super.

Ubytování a služby hotelu včetně stravování byly na odpovídající vysoké úrovni. Oceňuji jednu česky mluvící recepční.

1. Zpožděný odlet z Ostravy do Burgasu. 2.Velké Množství lidí na písečné pláži - létající písek. Mrtvé medůzy v moři. Placená lehátka a slunečníky - dost hodně předražené. 3. Velice záporně hodnotím časté výpadky a nefunkčnost wifi signálu v prostorách k tomu hotelem určených. 4. Při větším odběru vody byl v 5 patře menší tlak vody - problém se sprchováním.

Celkově jsme byli spokojeni a hotel i CK bych doporučila ostatním zájemcům.

HEZKÁ MÍSTA, VELMI PŘÍJEMNÝ PERSONÁL, DOBRÉ JÍDLO

V HOTELU SKORO CELÝ TÝDEN TEKLA VE SPRŠE VELMI STUDENÁ VODA A BYLA MI ZIMA. ROVNĚŽ TEKLA VODA CELKEM MÁLO. NEDALO SE OTEVŘÍT OKNO, PRACOVALA POUZE VENTILACE. NEPŘÍJEMNÁ MODERNÍ HUDBA. JE TO PRO TAKOVÝ PĚKNÝ 4 HVĚZDIČKOVÝ HOTEL ŠKODA.

BYLA JSEM VCELKU SPOKOJENÁ.

Ciste okoli, vzdy uklizeno (vcetne zastrcenych ulic). Vstricny personal hotelu, zazemi, strava, skvely hotel celkove. Pobyt stranou centra je tez prospesny, prinasi vice klidu a prazdnejsi plaze. Dobra dopravni dostupnost

Odlet v 5 rano

Nejsem schopny najit jedinou negativni stranku po dobu pobytu. Komunikace CK byla dostatecne informativni a presna, casovy plan byl tez vzdy presny.

Výborná cena Úžasný, luxusní hotel, který předčil všechna naše očekávání Možnost naprostého společenského vyžití Blízkost Nesebaru Výborné fakultativní výlety Ochotný delegát, který vše vysvětlil

Žádné

Cestovní kancelář se může rovnat takovým "velikánům" jako jsou Exim tours, CK Fischer nebo Čedok. Všechno měla perfektně vyřešeno a připraveno. Nikde jsme nenalezli jedinou chybu. S dovolenou jsme byli maximálně spokojeni!

Luxusní ubytování, jídlo, služby.. :) Mohu jenom doporučit!

Personál neuměl moc anglicky, ale na recepci vše o.k.

Mohu jenom doporučit! Příjemná komunikace s CK.

luxusní dovolená za skvělou cenu.

doporučuji.

Lokalita

Byla jsem velice spokojená jak s CK tak s dovolenou.

kvalitní ubytování včetně bazénu poloha hotelu ochota delegáta , práci tam nemá lehkou , protože řada služeb nefunguje a nebo jsou na nízké úrovni cena zájezdu a to jen vzhledem k akčním slevám ( plná cena neodpovídá k nabízeným službám a i v poměru k jiným destinacím )

1)nekvalitní a neprofesionální práce recepce hotelu 2)na rozdíl od západních turistů jsme nedostali pásky allincl. po příjezdu , ale až po 14.hod. při převzetí pokojů a tím jsme nemohli čerpat služby allincl. 3)nekvalitní služby místních průvodců na zakoupených výletech a také obsahy výletů jsou slabé - to není vinou vašeho delegáta

protože Bulharsko není moje destinace , ale chtěl jsem porovnat kvalitu ,tak již vzhledem k množství ruských turistů ( ty opravdu na zájezdech nerad potkávám )doporučuji jen méně náročným turistům a nebo rodinám s dětmi , kterým nevadí přeplněné pláže a nějaký ten nepořádek. Na místní poměry tento hotel je velmi kvalitní.